My complaint:

Ik rook al half zware Ruba shag sinds het op de markt was. Maar nu heb ik al 22 pakjes gehad die zooooo droog waren dat er niet te draaien viel!!! Denk dat je dan beter DRUM kunt roken, want dit is echt zonde!!!!

Desired solution:

Een slof GOEDE halfzware shag! GRATIS! Ben nu al zoooo veeeeel geld kwijt geweest aan shag die ik linea recta in de prullenbak kon gooien!!!