My complaint:
Omdat wij 40 jaar getrouwd zijn,heb ik een vakantie geboekt,samen met de kinderen en kleinkinderen.
Vakantie geboekt op 5-10-2012 voor 6 personen naar Hurghada
vertrek 2-5-2013 om 6.00 vanaf Dusseldorf.Een week voor vertrek krijg ik bericht van prijsvrij,jullie vertrekken niet 2mei maar 4 mei ook niet vanaf Dusseldorf maar vanaf Keulen.
Ook niet om 6.00 maar om 21.00uur
Desired solution:
Ik had een oplossing aan gedragen,dat er vluchten vanaf Dusseldof vertrokken op 2mei met Condor om 6.00 uur.
Hiervoor waren nog 9 plaatsen beschikbaar.
Dit verzoek is door vrijuit die mijn reis hadden ondergeboekt bij DTI afgewezen.
Onze droomreis ligt in duinen.
Bedankt vrijuit en DTI
