Complaint: drs

user-33324 on 24 December 2010 about Lexa.nl in category Datingsites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

19 juni j.l. ben ik lid geworden van lexa en heb dit twee dagen later weerstopgezet. Het bedrag was automatisch van mijn rekening geschreven. Tot zover niets aan de hand. Ook de bevesitigingmail gekregen dat mij profiel gesloten i s op 21-juni 2010. Nu zie ik echter dat er 20 december j.l. nog een bedrag van E 16,85 van mijn rekening is gehaald. Zonder dat ik daar om heb gevraagd. Telefonisch zijn ze niet bereikbaar.

Gewenste oplossing

Dat dit opgelost wordt en dat ik volledig uitgeschreven wordt uit het bestand van lexa.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Lexa.nl

Message from

15 years ago - u kunt hiervoor het beste contact opnemen met onze customer care afdeling. Zij zijn bereikbaar via gratis telefoonnummer 080 350 3500. Groeten, Lexa.nl

Message from

15 years ago - Excuses, het juiste telefoonnummer luidt: 0800 350 3500. Groeten, Lexa.nl

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Lexa.nl

Lexa.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste member,

Naar aanleiding van uw klacht adviseren wij u contact op te nemen met de klantenservice zodat wij het voor u kunnen nakijken.
U kunt ons bereiken op het nummer 0800 350 3500 van maandag tot en met zaterdag van 09.30-17.00

Met vriendelijke groet,

Lexa.nl

All complaints of