My complaint:

Sinds twee dagen zeer traag tot geen internet. Alle stappen van de Ziggo site doorlopen om probleem op te lossen. Geen oplossing. Waarschijnlijk ligt het probleem bij Ziggo. Klantenservice telefonisch niet te bereiken ” vanwege drukte”.
Sinds zes weken geen signaal van digitale tv.

Desired solution:

Ik betaal voor internet en digitale tv dus ik verwacht dat het werkt en dat in geval van signaal problemen in ieder geval de klantenservice bereikbaar is.