My complaint:

We laten geregeld briefpapier drukken om onze facturen op af te drukken. We gebruiken hiervoor verschillende online drukkers, deze keer Drukland.

Voorheen hebben we al eens prima briefpapier van ze gekregen maar het papier van deze levering komt helemaal gekruld en gegolfd uit de printer. Met 5 soorten ander papier (briefpapier + blanco papier) hebben we nergens last van, dus een klacht bij Drukland ingediend.
Na verschillende keren bellen wat de status van de klacht is (terugbel afspraken worden niet nagekomen) blijkt dat ze niets aan de klacht willen doen. Ze geven de printer de schuld (welke dus geen problemen heeft met al het andere papier wat je er in stopt).

Slechte service dus daar.

Desired solution:

Herdruk van het briefpapier of het papier terugstorten en het geld terug.