My complaint:

geachte heer of mevrouw ben al jaren drum rookster maar wat zitten er toch veel boomstammen in de shag de laatste tijd.het word steeds duurder dus dan moet je ook wel iets goeds verwachten maar die boomstammen zijn echt vreselijk en zonde van mijn shag.ik koop mijn shag altijd bij de ah op het mosveld in amsterdam noord ,daar ben ik geweest heb mijn klacht vertelt maar kunnen er niks mee.met vriendelijke groet jolanda

Desired solution:

dat jullie de oorzaak zouden oplossen als dat kan.