My complaint:

Ik rook al 40 jaar Drum shag, maar het valt mij nu op dat er zeer veel gruis over blijft in een pakje Drum (meer dan normaliter.
Hierbij moet u denken aan een hoeveelheid van waar ik wel 10 sigaretten van kan draaien.
Dit is wel erg veel gruis in een pakje!
Aangezien ik gruis altijd weggooi, gooi ik nu wel erg veel weg,dit kan toch niet de bedoeling zijn.
Ik betaal immers voor 50 gram tabak, en niet voor 40 gram tabak en 10 gram gruis.
normaal gesproken zou ik Drum altijd een cijfer 10 geven, maar nu ben ik geneigd hier maar een 7 voor te geven.

Desired solution:

Wanneer Drum dit gruis weer zou kunnen gaan beperken tot normale porties, zou ik weer tevreden zijn over Drum.
Ik schrijf deze klacht niet om van Drum een compensatie te eisen, maar zou wel graag willen dat Drum iets met mijn klacht doet aangezien Drum voor mij nog steeds de lekkerste shag is.