My complaint:

Wij hebben 2 lening lopen bij de dsb bank,vanaf 2003/2004. Na een moeilijke financiele periode met tussenkomst van de rechter, hebben wij sinds 2006 onze betalingen via advocatenkantoor Inspectrum betaald. Helaas konden wij onze betalingsachterstand niet optijd doen gelden, waardoor wij door verwezen zijn naar de Ruijter en Willemsen. Alhoewel wij van mening zijn dat onze leningen inmiddels afbetaald had moeten zijn, kregen wij geen gehoor van dsb Bank. In Juli 2012 kregen wij een brief van dsb Bank, niet ondertekend, dat onze vorderingen aan Lindorff Purchase B.V. is overgedragen.”Hiermee is Lindorff Purchase B.V. rechthebbende van de vordering geworden”. Inmiddels hebben wij zelf de Ruijter en Willemsen op de hoogte gebracht van de overgang. Van de Ruijter en Willemsen kregen wij tot ons verbazing een brief in 2013 of wij ons betalingsplichten willen nakomen. Want alhoewel het overdaag bij hen bekend is, zal de behandeling van het dossier bij ze blijven lopen. De dsb Bank is voor ons onbereikbaar, want het dossier loopt niet meer bij ze. Wij worden doorgestuurd naar Lindorff Purchase b.v. en zij menen niets te weten van andere gerechtsdeurwaarders en incasso Bureau’s.

Desired solution:

Wij zouden graag willen dat de dsb Bank zijn verantwoordelijkheid neemt en iedereen die bij de bank betrokken is, schriftelijk voorzien van een handtekening, op de hoogte brengt van evt. overnamen.