My complaint:

ik had een lening voor 15 jaar ,ik betaalde 425.40 euro.en een verzekering , dsbbank ging falliet .ik voeg alleen maar wie betaald mij uit nu dat ze falliet is ,als antwoord kreeg dat mijn maand lasten 690euro word.en zonder mijn toe stemmen af gehaald ,ik boekte het terrug maar de verzekering heb 9792.07 euro naar dsbbank gestuurd inplaats van naar mij .en die willen ze niet betalen ,eerst zeiden ze dsb is falliet dus er word niks uit betaald ,later zeiden ze dat het van de lening af is gehaald terwijl dsb falliet was ,nu hebben ze twee mannen nar mij gestuurd zognaam onafhankelijk .met een nieuwe contract maar de temijn werd 17b jaar inplaats van 15 jaar .ik had het niet door.maar nu vraag ik steeds waarom moet ik 17 jaar betalen maar ze geven geen antwoord ,onder tussen ben ik gestop met betalen .ik vraag ook voor een recht-zaak doe ze ook niet.het klop helemaal niet . ze dreigen mit incasso ,ik zei doe maar ,omdat ik weet zeker dat ik in mijn recht staat .sorry ,maar ik word bestolen .totaal heb ik nu 13 jaar en 7 maanden betaad .dus normaal moet ik nog 17maanden betalen .ben meer dan 40 jaar klant bij hun ,onbegrijpelijk

Desired solution:

of mijn 9792.07 euro terrug betalen of van de lening af halen .en eerlijk zijn