My complaint:

We hebben een 8-daagse reis geboekt en vliegen komende maandag tot en met volgende week maandag. We hebben net onze vluchttijden vernomen en we blijken komende maandag om 23:55 te vertrekken. Het lijkt me niet echt redelijk om dit een 8-daagse reis te noemen.

Desired solution:

Aangezien het een 7 daagse reis betreft, lijkt me een korting van 1/8 = 12.5% op de totale reissom redelijk