My complaint:

Wij vertrekken op 30 april om 23:35. Kom dus pas in ons hotel aan rond 6:00 dus missen we een overnachting plus een deel all inclusieve. Dit vinden we pure nep al schijnt dit volgens de regels te zijn.
Ik hoop op 26 minuten vertraging want dan mag ik er toch van uit gaan dat ik 1 dag terug krijg.
Zo kan ik ook één van de goedkopere organisaties zijn.
De vakantie voorpret is nu al verpest. Een goed begin is het halve werk en het begin is rond uit slecht zo.
D-reizen, bij wie we hebben geboekt vinden dit ook niet meer normaal maar zeggen er niets aan te kunnen doen.

Desired solution:

Dat ze zo laat vliegen daar kunnen ze misschien niets aan doen. Ik vind het schappelijk als DTI minimaal 10% van de kosten terugstort. Denk ook aan reisverzekeringen e.d. en de mensen die jou weg moeten brengen.