My complaint:

op 25-2-2012 heb ik een bestelling geplaatst.
het is nu 23 maart en nog niets gezien,
heb al een aantal keer gemailt en krijg niks
te horen. en ben €96,60 kwijt.
heb gemailt dat ik het geld terug wil, maar niks
van hun kant gehoord.

Desired solution:

wil graag mijn geld terug!
heb nu lang genoeg gewacht