My complaint:

Met ingang van 2 augustus 2010 hebben wij het glasvezelpakket van KPN genomen. Echter tot op de dag van vandaag incasseert KPN niet alleen het abonnement van het glasvezelpakket maar ook nog altijd € 37,45 voor het KPN internet abonnement wat wij voorheen hadden. Al met al al 7 maanden onterecht. Dit terwijl dit door de monteur zou worden opgezegd. Hiervoor hebben wij ook een formulier ondertekend.

Gewenste oplossing

Met spoed alles terug verhoogd met de wettelijke rente en niet weer ook hier maanden op hoeven wachten en natuurlijk onmiddellijke stopzetting van deze onterechte incassatie.