Offered solution:

Beste lisanne25, u geeft aan dat er in september tweemaal een bedrag van uw rekening is afgeschreven.

Naar aanleiding van de door u opgegeven klantgegevens, heb ik twee betalingen gevonden op het profiel “lisanne25”. Op 09-09-2012 heeft u een Full Membership gekocht van 6 maanden voor 59,70 euro. Tevens heeft u op dit moment de extra optie Control aangeschaft van 6 maanden voor 41,40 euro. Omdat u binnen 7 dagen gereageerd heeft, en omdat u de optie Control niet gebruikt heeft gedurende die 7 dagen, heb ik deze optie voor u stopgezet. U kunt eenmalig het bedrag van 41,40 euro op uw rekening verwachten. Dit bedrag staat in vier tot acht weken op uw rekening.

Graag wil ik u erop attent maken dat u op de website gebruikt kunt maken van het One Click Pay systeem. Hierdoor is het gemakkelijk nieuwe aankopen te doen, omdat uw eerder gebruikte betaalgegevens zijn opgeslagen. Ik wil u vragen hiermee zorgvuldig om te gaan, om ongewenste betalingen in de toekomst te voorkomen.

Ik hoop dat ik u zo voldoende geïnformeerd heb. Mocht u nog verdere vragen hebben dan kunt u deze rechtstreeks aan onze Customer Care stellen. Dit doet u via de optie “Help” onderaan de website. U ontvangt dan binnen 48 uur een antwoord op uw vraag.

Met vriendelijke groet,
Amanda van het Lexa Team