Offered solution:

Beste kimmie_a_217, u geeft aan dat er op 13-09-2012 een dubbele betaling heeft plaatsgevonden.

Nadat ik uw profiel heb bekeken kan ik inderdaad bevestigen dat er door een fout in ons systeem tweemaal een bedrag van 38,85 euro van uw rekening is afgeschreven. Omdat dit uiteraard niet de bedoeling is, zal ik eenmaal 38,85 euro terugstorten op uw rekening. U ontvangt dit bedrag binnen vier tot acht weken op uw rekening. Mijn excuses voor dit ongemak.

Op 11-12-2012 zal uw Full Membership van 3 maanden verlengd worden met 1 maand met een bedrag van 12,95 euro. U kunt deze automatische verlenging op elk gewenst moment stop zetten, mits u dit tenminste 48 uur voor de vervaldatum doet.

Mocht u nog verdere vragen en/of opmerkingen hebben dan kunt u het beste contact met ons opnemen via de optie "Help" onderaan de website. Ons Customer Care Team beantwoordt uw vraag dan binnen 48 uur.

Met vriendelijke groet,
Amanda van het Lexa Team