My complaint:

oxxio heeft bij de afrekening een dubbel zo hoog electriciteitsverbruik in rekening gebracht ( €. 1.200,= bijbetalen ) en richt zich daarbij op de meting door ( hun eigen ) slimme meter.
Die heeft anderhalf jaar lang dubbele waarden doorgegeven , zo nu blijkt. De laatse 4 maanden is het opeens wél in orde.
Alleen als ik kan bewijzen dat de meter niet klopt, heb ik recht op teruggave. Alleen zal die meter bij een ijking nu de juiste waarden doorgeven en heb ik het nakijken.
Bovendien draai ik zelf op voor de kosten van die ijking , dat is ca. €. 300,=

Desired solution:

Oxxio zou zich zelf meer in de klant moeten verplaatsen en nadenken over dit soort uitwassen.
Dit kan toch niet zomaar ?
Dit neigt naar oplichterij.
De oplossing is: uitgaan van de juiste verbriukscijfers en de navordering terugstorten / teniet doen.