Complaint: Dubbelscherm mim2300 laptop

user-104386 on 21 May 2012 about Medion in category Electronica - Computers

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

In een aantal meldingen op deze site komt de klacht van het dubbele scherm naar voren. Deze klacht hebben wij ook met onze medion van de Gamma.
Mijn vraag is het volgende:
Waar kan ik terecht om de coulance uit te laten voeren?
We worden nu van het kastje naar de muur gestuurd.
En de reparatie is te duur om uit te laten voeren.
Het probleem heeft zich al een half jaar geleden voorgedaan, maar na veel actie had ik de moeite gestaakt. Tot ik deze site had gevonden. alvast bedankt voor de reactie.
Michel Kocx

Desired solution:

Herstel van het probleem

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Medion

Comment by poster of the complaint

13 years ago - Zo, het antwoord is binnen. Een dikke afwijzing natuurlijk, hij valt buiten de garantie. Dat had ik zelf nog niet verzonnen. Ik heb ook niet gevraagd om een garantie claim maar om een coulance regeling. Bij het aangeven van andere klachten met het zelfde probleem is wel een coulance gegeven op de reparatie. Medion zegt dat er geen regeling is. Bij andere leveranciers is voor dit probleem wel een regeling te treffen, maar het antwoord is JE BELT NU MET MEDION. Beetje flauw en standaard antwoord. En getuigd van weinig begrip. Ik begrijp dat Medion ook de reviews leest: Indien u commentaar hebt op de inhoud van mijn verslag dan hoor ik dat graag. Michel Kocx

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Medion

Medion

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Coulance op reparatie is mogelijk. 50% korting op de prijsopgave. graag contact opnemen met [email protected]

All complaints of