My complaint:

ten eerste ben ik zeer ontevreden over de service E-ticket afhandeling en informatie over bezetting Tikibad.

Wij hebben betaald voor 4 tickets, 3 combinatie tickets.
1 was afgevallen wegens persoonlijke omstandigheden en word niet serieus genomen. Er word aangeboden om tot eind datum het park weer te bezoeken. Maar daar heb ik geen tijd voor en dan is het herfst? En door slechte ervaring personeel en onderhoud wc, wil ik nieteens meer gaan.

Maar toch krijg ik mijn geld niet terug.

Over tikibad; Wij hebben geen gebruik kunnen maken hiervan wegens drukte en werd ons gevraagd of we van het (gratis) buitenbad gebruik willen maken? Het was ijskoud en tenslotte hebben we toch betaald hiervoor.

Konden ze dat niet ruim van te voren zeggen bij ingang?

Desired solution:

Graag zie ik mijn geld terug van de 2 tickets en het geld van Tikibad omdat we er geen gebruik van konden maken.