My complaint:

samen met vriendinnen hebben wij ons voorbereid op een lekker middagje hammammen. 2 van ons kennen dit niet dus met moeite hebben wij hen overtuigd om mee te gaan. De conclusie is eigenlijk heel kort aan te geven. De ruimte is klein, privé is een woord wat men daar niet kent, er loopt 1 masseuse rond terwijl er wel 20 klanten zitten, de scrub handschoenen worden even in een bakje bewaard en net zo vrolijk voor de ander gebruikt, dat wat in de groupon-voucher stond bleek zo onvolledig dat er nog genoeg bijgekocht werd. Omdat het ronduit rampzalig verliep zijn wij halverwege (inmiddels wel 2,5 uur verder) boos wegggegaan. Wij hebben de mensen daar erop aan gesproken. Het was vandaag voor Dunya een slechte dag want we hebben aardig wat mensen boos weg zien gaan

Desired solution:

deze zaak moet gesloten worden. Je word eigenlijk bekocht. Schandalig