My complaint:

Per 26 juni heb ik mijn studiefinanciering opgezegd omdat ik mijn studie een halfjaar verlengd wordt en ik zo in oktober mijn studiefinanciering weer aanzet zodat ik nog tot juli 2014 stufie kan krijgen ( deze zomermaanden is de stufie niet zo belangrijk omdat ik nu toch geen schoolgeld hoef te betalen) , de stopzetting zou ingaan per 1 juli , oke prima , ik ging er dan ook vanuit dat mijn studenten ov-chipkaart per 1 juli automatisch stopgezet zou worden . nu kwam ik er afgelopen woensdag achter toen ik met de bus wou reizen op saldo dat er geen eigen saldo afging maar ik nog gewoon reisde op studenten-ov . Ik heb donderdag de DUO gebeld en gevraagd hoe dit zat , er werd mij verteld dat ik zelf voor de 5e van de maand mijn ov-chipkaart zelf moest stopzetten . En nu heb ik een boete van 97 euro !!! Waar slaat dit op ! Ik ben hier erg woedend over , DUO had mij op z,n minst een email kunnen sturen met de mededeling dat als ik mijn studiefinanciering stop zou zetten ik er ook aan zou moeten denken om gelijk mijn ov-chipkaart stop zetten om boetes te voorkomen !!! Ik ben hier helemaal niet van op de hoogte gesteld ! Belachelijk ! Ik hoop dat we hier iets op kunnen verzinnen !!!

Desired solution:

kwijtschelding van de boete