My complaint:

Ik word bij duo niet gehoord
in de onderstaande mails staat al het benodigde informatie

Geachte Heer. Mevr Nogmaals Op uw schrijven die ik 16 April 2011 heb ontvangen Betreft studie financiering 2009,12 stond vermeld dat ik ?638,54 te weinig toelage heb ontvangen
Graag wil ik dan ook dat dat bedrag word overgemaakt op de rekening die bij u bekent is
Daarnaast wil ik weten hoe het kan dat ik een teveel aan studiefinanciering ontvangen had en terug moest betalen terwijl ik te weinig gekregen had
Is die nota wel terecht geweest waar jullie mij geld terug vorderde Ik wil dan ook dat dit uitgezocht word en een specificatie ontvangen
Het is algemeen wel bekent dan het bij jullie een zooitje is qua jullie administratie en ik zal niet rusten voordat de waarheid boven tafel is
Al moet ik elke dag eraan besteden tevens kreeg ik 23April 2011 een bericht studiefinanciering 2011,1 dat het restbedrag wat na verrekening overblijft ?247,23 is en dat in Mei word overgemaakt en de rest naar de deurwaarde word geschonken
De deurwaarde heeft eerder beslag gelegd op mijn geld die ik bij mijn werk verdiend had en ik het daarmee al voldaan heb
Ik heb alles al betaald en daarnaast het mijn geld is en het aan mij zelf is dat over te maken indien er nog een betaling openstaat, wie zijn jullie om dat voor mij te doen
Deze nota moet op zich zelf behandeld worden en individueel behandeld worden en gezien worden Ik kan dan ook niet toestaan dat er met mijn centen gesjoemeld word
Daarnaast de vraag waarom krijg ik eerst bericht studiefinanciering 2009,12 en daarnaa studiefinanciering 2011,01 I is dit weer een administratie fout Graag wil ik dit uitgezocht en uitgelegd hebben Zo niet zal ik verdere stappen ondernemen Hoogachtend mw c.van der lem/ Borggeve

De brief die ik terug kreeg was deze

Geachte mevrouw Van der lem,

Om uw aanvullende beurs over 2009 te berekenen hebben wij de inkomensgegevens
over 2007 van uw moeder nodig. Deze gegevens hebben wij pas op 9 april 2011 van
de Belastingdienst ontvangen. We hebben toen de ouderbijdrage van uw moeder
vastgesteld en daaruit is gebleken dat u recht heeft op de aanvullende beurs
voor januari en februari 2009.

U had in 2009 alleen recht op studiefinanciering over de maanden januari en
februari. De OV-jaarkaart voor 2009 heeft u echter pas op 4 juni 2009
ingeleverd. De kaart heeft u dus een periode ten onrechte in uw bezit gehad.
Daaruit is een OV-schuld ontstaan van EUR 476,-. Van deze schuld is een bedrag van
EUR 391,31 overgedragen naar de deurwaarder.

De studiefinanciering die u te weinig ontvangen heeft over 2009 zal in mei 2011
uitbetaald worden. Voordat wij het tegoed uitbetalen wordt er eerst gekeken of
er nog schulden opstaan. Volgens onze gegevens heeft u de OV-schuld van EUR 391,31
(nog) niet betaald en daarom verrekenen wij het tegoed met die schuld. We zullen
dan ook een bedrag van EUR 247,23 (EUR 638,54 – EUR 391,31) aan u uitbetalen op 24 mei
2011. Dit hebben wij schriftelijk bevestigd in het “Bericht Studiefinanciering
2011”, omdat de verrekening in 2011 plaatsvindt.

Met vriendelijke groet,

J. Theissen
Medewerker IKA/SK-Utrecht

Daar heb ik nog steend geen anwoord gekregen op mijn vragen
waarom de vordering van €255 euro terwijl ik juist recht had op een groter bedrag

En de zelfde brief met twee verschillende datums
namelijk studiefinanciering 2009,12 en daarnaa studiefinanciering 2011,01

En mijn ov schuld bedraagt €136,- en geen €391

de brief die ik weer terug stuurde was deze

als andwoord op u schrijven heb ik het volgende te melden namelijk
Dat ik al vanaf 2007 uitwonend ben daar heb ik een inschrijf bewijs van, geregistreerd op dit adres
namelijk Slinge 31

Dat hou dan ook in dat ik recht heb op een aanvullende beurs als ik mijn studiefinancering aanvraag
Als ik in Augustus 2008 studeer tot en met 17 februarie 2007 heb ik automatisch recht op een uitwonende dus aanvullende beurs
naast mijn basisbeurs
U beweerd dat ik alleen over de maanden Januarie en Februarie recht heb op studiefinancering
Het spreekt vanzelf, aangezien ik in mijn recht staat dat dit recht gezet wordt

Toch hebben jullie mij het bedrag gevorderd van €255,31,-gevorderd in begin 2009 omdat ik onterecht studie financiering heb gekregen
Nu dit uitgekomen is, dat ik recht heb om een aanvullende beurs, wil ik graag het vezoek doen om dat onterecht gevorderde bedrag wat €255,31 bedraagd en door mij is betaald aan mij terug te storten met rente t/m heden
Daarnaast wil ik ook dat u het bedrag van de explootkosten met btw, van de dwangbevel van de deurwaarder Jongeman Wisseborn aan mij terug betaald zien
Aangezien die hele vordering onterecht geweest is en ik dat kan bewijzen wil ik dan ook dat mijn verzoek word ingediend
Daar zal ik dan ook de hulp inroepen van de Nationale onbutsman en welicht verdere stappen ondernemen

Daarnaast was mijn ov schuld geen €476,- maar €136,-
Graag wil ik dat verekend zien
Ik stuur u met deze mail de copies mee, waar het bedrag van de ov kaart ,namelijk €136,-
en het teveel ontvangen studiefinanciering €255,36 mee
( Zie Bijlage’s in het zip mapje )

Hopende duidelijk genoeg geweest te zijn
Verblijf ik
Hoogachtend mw C van der Lem

Daar kreeg ik deze brief weer terug

Beste Claudia,
>
> Ik zie geen vraag in je mail. Is er iets misgegaan. Mail dan even opnieuw.
>
>
>
> Met vriendelijke groet,
>
> Denise van Spingelen
> Medewerkster Klantenservice
>
> Dienst Uitvoering Onderwijs
> http://www.ocwduo.nl

wat een vrijpostig heid
Ik ben getrouwd en heet mw c van der lem

Ik word niet gehoord en onterech aangedaan
Dit is zo frustrerend

Kunt u mij alstubliefd helpen?

Met vriendelijke groet
claudia

Desired solution:

schikking