My complaint:

De website van DUO biedt mij onvoldoende informatie, daarvoor is de optie: “stel uw vraag aan een medewerker” goede optie, echter werkt deze niet, het bericht kan namelijk tot meerdere malen niet verzonden worden, er is verder geen mogelijkheid om de duo groep te bereiken per mail/

Desired solution:

contact met duo ib groep, telefonisch of per mail