My complaint:

duo lnb en 2e hd tv ontvanger gekocht maar geen duo card ontvangen, gebeld met de service desk, bij hun is mijn bestelling/betaling niet bekend en ze verwijzen mij door naar de service desk van de webshop,daar is mijn bestelling/betaling wel bekend maar deze verwijst me weer door naar canal digitaal voor de duo card.een dealer van canaal digitaal gebeld maar nog steeds geen oplossing

Gewenste oplossing

ik zou graag een duo card ontvangen zonder extra kosten, ik heb immers een tweede tv set besteld betaald en ontvangen maar heb er niks aan zonder 2e card