user-146836 on 04 December 2012 about Rang1tickets in category Kaartenverkoop
5,kaaten voor nitro circus besteld voor €92 p/st en kreeg kaarten waar een bedrag van €39 op staat, zaten op slechte plaatsen het verschil van €53 per kaart is veel te veel !!
de service lijn geeft geen gehoor even als de mails
het verschil terug krijgen van €53 per kaart en dat 5x
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Rang1tickets
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Rang1tickets
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste Rudi,
Vervelend om te horen dat u onze klantenservice niet heeft kunnen bereiken. Door grote drukte zijn wij niet altijd even goed bereikbaar geweest. Onze excuses hiervoor
U heeft bij ons 1e ring tickets besteld en gekregen. Wij proberen duidelijk te communiceren op onze website dat het gaat om doorverkochte tickets en dat u hierdoor vaak meer betaald dan de originele ticketprijs. Onze prijzen zijn gebaseerd op vraag en aanbod. Tickets voor nitro circus zijn erg populair. De door u betaalde prijs was op dat moment de waarde van de ticket en u bent hier zelf mee akkoord gegaan op het moment dat u bestelde. Wij zetten altijd de originele ticketprijs op de bestelpagina van de tickets.
Indien u nog vragen heeft over uw bestelling kunt u ons telefonisch bereiken via 030 7370273 (Bereikbaar op werkdagen van 10.30 uur - 16:30 uur). Ook kunt u gebruikmaken van onze livechat welke zich rechts bovenaan op onze website of een mail sturen aan [email protected].
Met vriendelijke groet,
Jasper
Webcare Rang1tickets.nl
