Complaint: dure sms berichten

user-28536 on 16 November 2010 about KPN Internet in category Alles-in-1

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ikkreeg weken achter elkaar sms berichten die ik direct wegdrukt niet opnam.maar ik kreeg wel een nota van €340.00 en een van €185.00 daar heb ik op gereageerd hoe ik aan zo een hoge nota kwam nooit een reaktie op gehad.en nu keek ik radar en hadden mensen de zelf klacht.kontact gezocht met kpn maar tot op heden niets gehoord volgens radar hoef je dit niet te betalen

Gewenste oplossing

een duidelijk antwoord weten waar ik aan toe ben ik bel haast nooit en twee mensen hebben maar mijn nummer. en ik kan het haast niet betalen.graag hier wat aan doen en luisteren naar radar.want ik schrok hier erg van

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by KPN Internet

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by KPN Internet

KPN Internet

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste jokefrans,

Ik heb u per e-mail aangegeven waar de kosten vandaan komen die u heeft ontvangen. Hiernaast heb ik aangegeven hoe u hier vanaf kan komen, zodat u in de toekomst deze hoge rekening niet meer zal krijgen.

Met vriendelijke groet,
Clemens
KPN Webcare specialist

All complaints of