My complaint:

Enkele maanden geleden Philips spaarlampen gekocht bij de Blokker in Amersfoort. Na 2 maanden stopte een lamp met verlichten terwijl op de doosjes vermeld staat: “gaat 8 keer langer mee” blijkt in de praktijk dus niet te kloppen terwijl de kosten voor zo’n lamp aanmerkelijk duurder zijn.
Kenmerken van de lamp: grote fitting en er staat een nummer op tw. 09342A05 – softone 12W – flame beige -energy saver – made in Poland.

Desired solution:

1. Vergoeding van de lamp.
2. Misleiding op de verpakkingsdoosjes van gaat 8 keer langer mee verwijderen. De lamp is binnen gebruikt en brandde wanneer het donker werd.