Klacht ! Dure telefoonnota Tele2 KLACHT.nl

My complaint:

Beste dame,heer,
Net telefonisch contact gehad met Tele2 ivm telefoonnota van mijn zoon 06-48839843.
Nu blijkt dat hij sms berichten heeft ontvangen waarvoor dus nu blijkt eur 2.48 per stuk betaald zou moeten worden. Hier niet omgevraagd. Deze nota al eur 44 extra en komt nog een nota aan. Ik kan niet begrijpen dat dit belast wordt zonder dat hierom gevraagd wordt en voelt dus ook als diefstal.
Hij zit verder met data etc netjes binnen zijn bundel.

Desired solution:

Geld retour

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to CMTelecom about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to CMTelecom to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by CMTelecom

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by CMTelecom

CMTelecom

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

CM heeft contact opgenomen met de melder en de klacht is naar tevredenheid opgelost.

De betreffende klager had berichten ontvangen van een van de bedrijven die gebruik maakt van onze SMS techniek.

Ontvangt u betaalde SMSberichten , of worden u bedragen in rekening gebracht voor mobiele content diensten? Klacht.nl is niet de snelste weg om dit stop te zetten. U kunt op www.smsgedragscode.nl en www.payinfo.nl rechtstreeks in contact treden met het bedrijf dat u de berichten verstuurt.

Indien u uw GSM nummer wilt blokkeren voor alle Premium SMS diensten in Nederland, kunt u dit doen via www.smsdienstenfilter.nl

Complaint: Dure telefoonnota Tele2

My complaint:

Desired solution:

Offered solution: