Complaint: Durlinger Wethouder Sangerstraat 224, 6191 NA Beek zl.

user-121094 on 12 August 2012 about Durlinger Schoenen in category Kledingwinkels

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik kocht herenschoenen van het merk Clarks.
Het stiksel van de rechterschoen laat los.
Ik was reeds met deze klacht bij Durlinger, en kreeg na veel
Vijven en zessen nieuwe schoenen, echter deze hebben hetzelfde probleem.
De vorige schoenen werden eerst gerepareerd, ik vond dit echter niet de juiste
oplossing en vroeg om nieuwe schoenen.De verkoper vertelde mij dat de gerepareerde schoenen beter waren dan de nieuwe waar ik om vroeg.
Zijn stelling was dus eigenlijk dat de gerepareerde schoenen beter waren dan nieuwe! Ik moest dus niet zeuren en moest maar niet terug komen als het tweede
paar schoenen weer het zelfde probleem zouden vertonen. Is ik moet deze klacht maar voor goed nemen en niet meer terug gaan naar de betreffende schoenenzaak?

Desired solution:

Mijn oplossing zou zijn, de schoenen terug brengen met terugbetaling
Van het door mij betaalde bedrag. Verder zal ik bij deze winkel nooit meer
schoenen kopen.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Durlinger Schoenen

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Durlinger Schoenen

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Durlinger Schoenen posted

Durlinger Schoenen

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Om uw klacht verder in behandeling te kunnen nemen, verzoeken wij u een e-mail te sturen naar [email protected]. Een van onze medewerkers op het hoofdkantoor zal uw klacht bekijken en u van een terugkoppeling voorzien.

All complaints of