My complaint:

In juli heb ik slippers gekocht bij Durlinger in Someren.
Na de vakantie, 20 augustus, deed ik ze voor de eerste keer aan. Na een halve dag nieuwe schoenen dragen, zag ik dat er een hele rij pareltjes verdwenen waren!
Ik ben terug gegaan naar de winkel in Someren.
Zij zouden mij laten weten hoe dit afgehandeld zou worden.
Na vier! weken, moest ik zelf bellen. Er was niets aan te doen, werd mij gezegd. Dus de slippers gaan de vuilnisbak in, ze zijn niet meer draagbaar. Ik vind dat een schandalige afhandeling. De schoenen waren nota bene nieuw, dat werd in de winkel beaamd.

Desired solution:

Ik wil mijn geld terug ontvangen. De slippers kosten 39,- euro en waren ondeugdelijk.
Als er geen oplossing komt koop ik nooit meer bij dit bedrijf en zal ik dat ook aan mijn omgeving laten horen. En dit is echt geen dreigement of zo, maar er is concurrentie genoeg in de schoenenbranche. Ik vind dat je zo niet met klachten om kan gaan. Ik zou mensen zelf ook niet zo behandelen.