My complaint:

Ik heb vrijdag een bestelling geplaatst bij een warenhuis die toezegde de bestelling voor Kerst af te leveren. Vandaag de hele dag thuis gebleven. En NIETS geleverd. Selektvracht is bovendien tot 2 januari gesloten. Volgens de website is de koerier ‘onderweg’, maar het is inmiddels 21.50 uur en ik verwacht dus geen levering meer. Schandalig. Het ligt nu dus bij iemand in de auto en ik kan me gaan afvragen wanneer ik het pakje ga krijgen. Zag al een andere reactie dat het waarschijnlijk morgen of zo de status op ‘niet thuis’ zal staan. Inderdaad, dat heb ik al eerder gehoord. Werkelijk belachelijk dat bedrijven met Selektvracht in zee gaan. Onbegrijpelijk.

Desired solution:

Dit kan helaas niet meer worden goedgemaakt.