My complaint:

Ik heb ook een proefpakket gehad, en kreeg vervolgens een vervolg zending die ik terug heb gestuurd. maar ook een brief en een mail heb verzonden/verstuurd dat ik niets wens te ontvangen. Tevens is het geld van mijn rekening gehaald, wat ik vervolgens weer heb laten storneren en het rekeningnummer laten blokkeren. Nu krijg ik een brief met bla bla volgens punt 2.2 dat ik een jaar hier aan vast zit bla bla. Ik heb bij mij zending geen brief etc. gehad dat ik voor 1 jaar vast zou zitten aan deze firma. En vindt dit dan ook niet kunnen, maar zie ook al dat er klachten over deze praktijken bekend zijn bij KASSA.

Desired solution:

Ik ben tevreden met de oplossing dat ik niet ongewild vast zit aan een product, en wil hier dan ook niets mee van doen hebben.
Dit is misleidende verkoop.