My complaint:

mijn verstandelijk en lichamelijk beperkte zus bestelde een proefpakketje en is nu automatisch lid? heb al via de email geprobeerd iets te regelen maar krijg kort en bondig te horen dat ze gewoon een jaar lid moet blijven en anders bewijsstukken van het ziektebeeld van de huisarts moeten overleggen erg privicy gevoelig lijkt mij. mn zus heeft een minimum uitkering en kan dit ook echt niet betalen, lees dat meer mensen dit overkomt!!

Desired solution:

beeindiging lidmaatschap!!! geen pakketjes meer dit veroorzaakt een hoop stress bij mijn zus!