My complaint:

Ik heb via internet een proefzending aangevraagd en daarvoor verzendkosten betaald. Bij ontvangst van het pakketje zoek ik naar een gebruiksaanwijzing die ontbreekt. Daarna blijk ik ongevraagd vast te zitten aan een jaarabonnement waarvoor is zowat € 60,00 moet betalen en dat 6 maal.
Heb geschreven en krijg als antwoord dat ik de vervolgzending(en) heb aangevinkt, wat ik ontken en een brief bij de proefzending heb ontvangen, die ik niet ontvangen heb.

Heb direct de automatische incasso gestorneerd en automatische afschrijving stopgezet als ik al toestemming had gegeven voor meerdere afschrijvingen, ik dacht (maar weet dat niet zeker) toestemming voor eenmalige incasso.

Iemand ook dergelijk ervaring, ik da niet betalen voor iets wat niet werkt en wat ik niet wil en wens.

Desired solution:

Stopzetting proefzendingen en geen afschrijvingen van mijn rekening.