My complaint:

geachte,

bij deze wil ik een klacht melden omtrent de handelingen van het callcenter wat handelt onder de naam Dutch Pharma supplements.

men benaderde mij 1 week geleden, hierbij ging ik in op een welkomstpakket, mij werd alles netjes uitgelegd en ik was tevreden.

nu 1 week later belt men mij wer met hetzelfde verhaal ”ik kon gebruik maken van de actie met een welkomstpakket”
ik gaf aan hier vorige week op in te zijn gegaan en dit nog afwacht en verder geen gebruik meer te willen maken van deze ”actie”.
de desbetreffende meneer was een beetje verbaasd en probeerde nogmaals zijn product aan te bieden, ik had dus geluk dat ik nogmaals hiervan gebruik mocht maken.

ik gaf aan heri niet van gedient te zijn en vroeg hem mij te verwerken in het recht van verzet.

hierbij kreeg ik als antwoord ik ga uw gegevens eruit halen maar dit vroeg ik niet ik wou dat meneer mij direct zou verwerken in het recht van verzet, geen bel me niet register maar directe verwerking van het recht van verzet.

dit begreep meneer blijkbaar niet en bood het bel me niet register aan, waarop ik antwoorde nee ik vroeg om het recth van verzet ik wil niet dat JULLIE mij meer bellen.

daarop werd gedag gezegd door de cca en werd mij het bel me niet register aangeboden.

ik nam vervolgens de moeite om het bedrijf te bellen en hier kreeg ik vervolgens ”we hebben bij ons callcenter enkel een bandje wat wij aanbieden na een gesprek en dus geen directe verwerking van het recht van verzet, en wat nu precies mijn klacht was? of het ging om de onvriendelijkheid van de cca?

Desired solution:

na wat research gedaan te hebben las ik dat ieder callcenter deze mogelijkheid moet kunnen aanbieden en het ''bandje'' niet de enige manier is om mensen hierin te voorzien.

mijn eerder geplaatste bestelling of ''welkomstpakket'' wil ik per direct annuleren en evt een excuses vanuit DutchPharma dat is de oplossing waarmee ik tevreden ben, ik wil op geen enkele wijze nog zaken doen met dit bedrijf