My complaint:

4 weken geleden heb ik bij dutchfone.nl een samsung galaxy s2 besteld. Ik zou het diezelfde week nog binnenkrijgen levertijd 1/3dagen. Na 5 dagen ben ik gaan bellen, ik kreeg geen gehoor. Meerdere dagen achter elkaar geprobeerd contact te krijgen ook toen geen contact kunnen krijgen. 7-8 dagen na mijn bestelling kreeg ik iemand aan de telefoon. Die vertelde mij dat er een verkeerde lading telefoons binnen was gekomen en dat de telefoon zsm bij mij zou zijn, dit wilde ik liever niet. Dus heb ik mijn bestelling geannuleerd zodat ik mijn geld terug kon krijgen. Geen probleem werd er gezegt, we boeken het geld direct terug. Nu 2 weken later, nog steeds geen geld gezien/gekregen! Ik probeer wederom te bellen maar nog steeds geen contact te krijgen. Waardeloos bedrijf!!

Desired solution:

Geld terug!!