My complaint:

Wij hebben op 18 juli een Blackberry bij dutchfone besteld en op 19 juli is er een bedrag van 335.00 van mijn rekeningnummer afgeschreven door Dutchfone.
Tot op heden is de telefoon niet geleverd.
Na herhaalde mails en telefoontjes.
Niet erg netjes firma Dutchefone.

Desired solution:

Het terug storten van het aankoop bedrag € 335.00 door Dutchfone