My complaint:

In November 2011 jas voor m’n dochter besteld, deze was te klein retour gestuurd en de grootste maat besteld, was nog te klein, de maten kloppen niet, heb toen verocht mijn geld te retouneren, wel ‘n credit bon ontvangen maar nog steed m’n geld niet terug……

Desired solution:

Terug betaling van het bedrag te weten € 179.95