My complaint:

ik had een jas gekocht van 169,95 in november 2012 was niet goed van maat en had het terug gestuurd ik kreeg een kredietnota in december 2012 dat ik mijn geld terug kreeg ik heb al zoveel gebeld hoor allemaal smoesjes heb ook een brief geschreven met de gewone post en aangetekend maar nog reageren ze niet

Desired solution:

ik wil graag mijn geld terug 169,95 dat is gewoon veel geld voor mijn en ik wacht er al bijna een jaar op