My complaint:

Vorig jaar heb ik bij Dutchmoda een bontjas aangeschaft. Deze kwam tot twee maal toe in de verkeerde maat aan, en na herhaadelijk contact met de klantenservice hebben zij mij beloofd mijn geld en portokosten terug te betalen. Na de laatste retourzending is dit niet gebeurd en wacht ik nog steeds op mijn geld.
Telefoonnummer werkt niet en op email wordt niet meer gereageerd.

Desired solution:

Mijn geldbedrag plus portokosten (2x6,95) terug te ontvangen. Bij elkaar dus 113,90.