My complaint:
Ik heb in november 2012 via dutchmoda een jas besteld, deze kreeg ik vij snel geleverd. Echter hebben zij een verkeerde maat geleverd, en vond ik de jas tegenvallen. Deze heb ik geretourneerd. Ik heb de bevestiging van het postkantoor en vabn dutchmoda ontvangen dat ik binnen 30 dagen mijn geld retour zou krijgen. Na 2 maanden niets te hebben gehoord aan de kant van dutchmoda, en geen euro te hebben ontvangen, ben ik gaan mailen en gaan bellen, WEKELIJKS. Zonder resultaat. Steeds wordt ik afgescheept met een verhaal dat zij administrarieve achterstanden hebben en dat zij zijn overgenomen door een ander bedrijf. (niet dat ik daar wat kan doen, echter sta ik in mijn recht om het geld retour te krijgen). nu vandaag 01-11-2013 heb ik nog steeds mijn geld niet mogen ontvangen. Het duurt nu al bijna 10 maanden en tot op heden geen geld, en moet er zelf steeds weer achteraan.
Desired solution:
Ik ben pas tevreden als mijn geld z.s.m. op mijn rekening gestort is.
Deze site dient echt uit de lucht gehaald te worden, zij komen de gemaakte afspraken niet na die zij op de website beweren waar te maken.
