My complaint:

Mijn huis staat te koop, per februari liep mijn jaarcontract voor alles in 1 af. Zonder een jaarcontract betaal je bij UPC €62,- ipv €45,- Ik kan geen nieuw jaarcontract afsluiten om als mijn huis verkocht is, ik ga namelijk samenwonen met mijn vriendin die al een contract heeft bij Tele2. Mijn vriendin woont ook in het verzorgingsgebied van UPC. Wij zouden dan met twee contracten zitten te kijken op 1 adres, letterlijk en figuurlijk.

Ik moet nu €62,- betalen ipv €45,- omdat ik geen jaarcontract aan kan gaan.

Ik heb nu maar alles opgezegd omdat ik het belachelijk vind dat ik na jaren klant te zijn opeens de laatste maanden forst moet betalen voor mijn diensten!

Bovendien heb ik met mijn mobiel moeten bellen naar de klantenservice van UPC omdat ik nu bijna niet thuis ben. Dat heeft me al bijna €30,- gekost zonder ook maar mee te willen werken of denken.

UPC, bedankt! Ik voel me gewaardeerd als klant!

Gewenste oplossing

Dat ik mijn pakket tegen hetzelfde tarief kan voortzetten voor de tijd dat mijn huis nog te koop staat.