My complaint:

Mijn opa kocht onlangs een nieuwe tv bij BCC. Toen de verkoper er achter kwam dat hij ook nog twee HDMI kabels nodig had, gaf hij twee stuks van het merk Monster mee. Deze kosten € 64,99 per stuk. Een schoonmaak setje van € 35,99 kon er ook nog wel bij.

Mijn opa schrok van deze extra kosten, en heeft dan ook uiteindelijk het schoonmaaksetje en één kabel teruggebracht. Deze werden overigens wel netjes door BCC terug genomen.

KLACHT: Het meegeven van randassortiment van een absurd hoge prijs. Dergelijke producten van het merk Monster zijn vrijwel nooit het geld waard. De verkoper had hier gewoon eerlijk in moeten zijn. Het gevolg is dat de producten zijn geretourneerd, en mijn opa nu van de tv geniet via HDMI kabel van € 5.

Desired solution:

Een oplossing is niet meer van toepassing. Maar ik vind dat dit wel even gemeld mag worden.