My complaint:

Ik heb eind oktober voor 25 euro producten van deze site besteld, de producten werden verwerkt en op 1 november verzonden. Ik zou dan maximaal 20 dagen moeten wachten. Het is 24 november en ik heb mijn pakketje nog niet. Er staat ‘verzonden’ maar wat ben ik daarmee…? Hun contactgegevens zijn ook moeilijk te vinden en ik vrees dat dit bewust een beetje verstopt is. Ik ga er ook niet 100% van uit dat ik een mail terug zal krijgen… Normaal zou ik in 1 werkdag een antwoord moeten krijgen, maar daar vrees ik voor.

Desired solution:

/