My complaint:

5 december 2010 een koffiezetapparaat gekregen van mijn ouders
heeft het 4 dagen gedaan, daarna defect
9 december 2010 keurig netjes opgehaald door de homeservice
alleen is het nu 24 januari en na diverse telefoontjes waarin het probleem door mij weer is doorgegeven nog steeds niets gehoord of terug ontvangen
dit kan toch niet

Gewenste oplossing

een nieuw apparaat of het geld terug