My complaint:

Ik heb een brief binnengekregen dat wij een dvd box naar
keuze gewonnen hebben,maar kan niet op de site,JAMMER komt dit
meer bij mensen voor die geen extra loten gekocht hebben?
Normaal doe ik met 4 loten mee en de laatste trekking heb ik niets bijgenomen,maar ben toch verschillende keren door de postcodeloterij benaderd wat soms wel storend was.
ik doe al van het begin mee maar vind het nu toch wat minder worden.

Desired solution:

Dat het goed werkt en dat je niet lastig gevallen wordt om meer loten te kopen,ik denk dat jullie blij moeten zijn met elk lot dat verkocht wordt.