My complaint:

Ik ben bij diverse Etos filialen geweest om het cadeau van de Telegraaf te halen welke verkrijgbaar is tot en met 18 mei 2012. Echter bij geen enkel Etos filiaal is de genoemde DVD meer te krijgen. Vanaf zaterdag 5 mei mee bezig geweest, nergens meer te verkrijgen en het is nog lang geen 18 mei ……! Ben ik daarvoor al jaren abonee van de Telegraaf!

Desired solution:

Alsnog toezenden van de DVD de gelukkige huisvrouw.