14 years ago - Complaint is picked up by Philips

14 years ago - Beste meneer Kiel, Bij deze wil ik u graag laten weten dat ik uw klacht op www.klacht.nl in behandeling heb genomen. Aangezien uw gegevens bij ons bekend zijn, zal er vandaag nog contact met u opgenomen worden! Hopelijk zal u weer snel kunnen genieten van een goed werkende HTS. U hoort van ons vandaag! Met vriendelijke groeten, Eline Veraa Philips Webcare

14 years ago - Complaint is solved by Philips

14 years ago - User added a review about the solution that Philips posted

14 years ago - Nu inmiddels 2mnd verder ,het apparaat 2 x opgestuurd geweest,de laaste keer omdat ronduit het apparaat ,domweg verkeerd weer in elkaar gezet was,het snoer stak der gewoon uit,ik denk dat de monteur een zwaar weekend heeft gehad.NU wilde ik een aantal weken later een dvd draaien,en ja hoor niks herkend de cd niet en komt der ook niet uit. Ik heb dit apparaat nog geen 3mnd de soundbar is meer in de werkplaats geweest dan draaien bij ons thuis,ook het ophalen en leveren door de post heeft ons veel vrije tijd gekost ,omdat je thuis moet zijn. Nu de derde keer opsturem voor weer dezelfde reparatie???...dacht het niet ik zou graag zien dat philips mij een nieuwe soundbar levert ,of mijn geld terug geeft ,want dit is natuurlijk geen reclame ......in afwachting ..27-11-2011

14 years ago - Nu inmiddels 2mnd verder ,het apparaat 2 x opgestuurd geweest,de laaste keer omdat ronduit het apparaat ,domweg verkeerd weer in elkaar gezet was,het snoer stak der gewoon uit,ik denk dat de monteur een zwaar weekend heeft gehad.NU wilde ik een aantal weken later een dvd draaien,en ja hoor niks herkend de cd niet en komt der ook niet uit. Ik heb dit apparaat nog geen 3mnd de soundbar is meer in de werkplaats geweest dan draaien bij ons thuis,ook het ophalen en leveren door de post heeft ons veel vrije tijd gekost ,omdat je thuis moet zijn. Nu de derde keer opsturem voor weer dezelfde reparatie???...dacht het niet ik zou graag zien dat philips mij een nieuwe soundbar levert ,of mijn geld terug geeft ,want dit is natuurlijk geen reclame ......in afwachting ..27-11-2011 iki hoop op een snelle oplossing

14 years ago - Deze klacht is geheel nog niet opgelost aangezien ik al 3 weken op een nieuwe soundbar wacht ,die mij is toegezegt,na vele malen mailen met philips is het enige antwoord wat ik krijg, JA,wij wachten der ook op....NOU doe dan wat ...hoe lang willen ze nog wachten ,volgens mij hebben ze magazijnen vol van deze spullen ,of doe een suggestie bied me een andere aan eventueel tegen meer prijs ,maar wachten ......................... tjeh

14 years ago - Kortom apparaat 3 maanden geleden gekocht ,en heb nu helemaal niks en niemand kan mij vertellen wanneer ik een andere krijg lekker geregeld fijne feestdagen