My complaint:

Ineens een dwangbevel van Tricijn op de mat over een aanslag van 2012. Nooit deze aanslag en aanmaning(en) gekregen. Na telefonisch contact met Tricijn zouden de extra kosten niet betaald hoeven te worden. Er zou ons een brief toegestuurd worden met deze informatie. De brief die gestuurd is klopt van geen kant. Hierin staat dat er om uitstel van betaling is gevraagd in termijnen en het totaal bedrag is nog steeds hetzelfde. Telefoneren heeft dus geen zin en ondanks toezeggingen nog steeds betalen voor een dwangbevel. En helaas kan ik melden dat ik niet de enige ben, nog meer mensen in mijn omgeving met zelfde probleem.

Desired solution:

excuses en normale aanslag zonder extra kosten.