My complaint:

Omschrijving klacht

Ik heb 2 maanden geleden mijn laptop terug gebracht naar dynabyte omdat hij het niet meer deed. Ik heb toen 2 maanden moeten wachten totdat ik hem weer terug kreeg. Ik heb 5 keer gebeld omdat ik het lang vond duren. Steeds kreeg ik te horen dat ze zelf ook niet wisten waarom het zo lang duurde en dat ze er spoed op zetten. Zonder resultaat dus. Toen ik hem eindelijk terug kreeg heb ik hem even snel getest en hij deed het. Maar toen ik hem thuis opstarte kreeg ik weer hetzelfde probleem als voorheen. Kortom er is dus niks gerepareerd en het heeft ontzetten lang geduurd. Nu moet ik weer een keer langskomen en dan gaan ze kijken wat het probleem is. Ik ben diep ontevreden over de service van Dynabyte, en dit is niet de eerste keer.

Gewenste oplossing

Een nieuwe laptop geven, van gelijkwaardige waarde die het WEL doet.