My complaint:

Dynabyte

Product : PB IXTREME X7134 +24” TFT € 799,99
Datum : 21-12-2009
Verkocht door : NCD Kop
Gekocht bij : Dynabyte Tilburg , schouwburgring 49

Al tijdens de eerste paar dagen na aanschaf merkte ik dat er iets niet goed was met de PC.
Ik heb bij de PC ook een webcam van logitech aangeschaft.
Die op aanraden van de verkoopadviseur.
Na enkele dag begon de PC kuren te vertonen die niet normaal waren, hij viel regelmatig uit, startte daarna zichzelf weer op.
Uiteindelijk ben ik meermalen naar de winkel terug gemoeten voor dat iemand mij kon vertellen dat het wellicht aan de webcam zou kunnen liggen.
Deze hebben wij toen omgeruild
PC problemen bleven zich aanhouden en toen werd uiteindelijk de PC voor de eerste keer terug gebracht en naar reparatie verzonden.
Inmiddels ben ik 28 maanden verder en heb ik nog een PC die met regelmaat uitvalt en crashdumps veroorzaakt.

Ik ben iedere keer als mijn PC kuren/ mankementen vertoonde naar de winkel geweest of heb de winkel op de hoogte gesteld.
Ook heeft custumer care zich ermee via mail contact bezig gehouden maar ik heb nog steeds na teveel jaar al GEEN oplossing.
Van een groot electronica bedrijf als Dynabyte had ik wel meer inzet en meer klantenservice verwacht.
Ik ben nu van het kastje naar de muur gestuurd ik ben wekenlang bijna maanden als ik alles bij elkaar optel mijn computer kwijt geweest en heb nog steeds geen goed functionerent apparaat in handen.
Ik ben het nu na zoveel maanden ZAT , ik wil dat iemand mij helpt en ik wil mijn aankoop bedrag terug, ik heb zelf door deze pc veel geld verloren er erin gestoken al de telefoontjes , al de ritjes op en neer, de tijd die ik erin heb gestoken krijg ik er niet mee terug.
En ik zit nu nog met een defect apparaat.
Dynabyte Tilburg heeft erkend] dat het hardware matigen problemen waren die NIET aan mij te wijden vallen.

Desired solution:

Mijn aankoop bedrag volledig terug, zodat ik een nieuwe werkende functionerende PC kan aanschaffen